开云联系与合作:卡顿掉线也能说

客户端遇故障,在此提交排查。

与我们沟通

  • 客服电话010-87162316
  • 客服邮箱hello@kaiyun-m-knight.com.cn
  • 办公地址
    北京市 北京市顺义区经开片区启航南路74号创业园北区826室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体北京开云有限公司

阅读体育资讯或调整画质时若有疑问,随时发起在线咨询,值班人员数分钟内响应。

请包含以下关键信息

  1. 1反馈正在缓冲的球赛名字
  2. 2选的是高清画质还是省流模式
  3. 3测一下当前的上下行网速

资讯配图均取自公开网络资料,若涉及侵权,核实后将在第一时间删除下线。

帮助与支持

  1. ROW01

    为什么有的球迷会担心平台突然停止运营?

    将页面加入浏览器书签,或在手机端下载官方 APP 保持关注,即可长期稳定获取最新赛事直播。

  2. ROW02

    看高清直播用手机5G比用Wi-Fi更稳吗?

    优先推荐使用Wi-Fi。因为公共蜂窝网络基站负载波动大,固网宽带能提供更低延迟的推流,减少画面跳帧。

  3. ROW03

    你们这个平台上线多长时间了?

    我们已经稳定运行多年,因为技术扎实且全程免费,目前累计服务了数百万球迷,还拿过球迷口碑奖。

  4. ROW04

    收到了比赛通知能不能点开直接看?

    先轻触通知横幅进入软件,如果画面未加载,退到今日赛程列表重新点击该场对决即可迅速连入。

  5. ROW05

    浏览器显示窗口被拦截是网站有问题吗?

    网站本身非常干净安全。这是部分浏览器对播放器调起行为误判了,在地址栏右侧点击允许该站点弹出窗口即可。

  6. ROW06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 010-87162316,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。