开云联系与合作:卡顿掉线也能说
客户端遇故障,在此提交排查。
与我们沟通
- 客服电话010-87162316
- 客服邮箱hello@kaiyun-m-knight.com.cn
- 办公地址北京市 北京市顺义区经开片区启航南路74号创业园北区826室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体北京开云有限公司
阅读体育资讯或调整画质时若有疑问,随时发起在线咨询,值班人员数分钟内响应。
请包含以下关键信息
- 1反馈正在缓冲的球赛名字
- 2选的是高清画质还是省流模式
- 3测一下当前的上下行网速
资讯配图均取自公开网络资料,若涉及侵权,核实后将在第一时间删除下线。
帮助与支持
-
ROW01 为什么有的球迷会担心平台突然停止运营?
将页面加入浏览器书签,或在手机端下载官方 APP 保持关注,即可长期稳定获取最新赛事直播。
-
ROW02 看高清直播用手机5G比用Wi-Fi更稳吗?
优先推荐使用Wi-Fi。因为公共蜂窝网络基站负载波动大,固网宽带能提供更低延迟的推流,减少画面跳帧。
-
ROW03 你们这个平台上线多长时间了?
我们已经稳定运行多年,因为技术扎实且全程免费,目前累计服务了数百万球迷,还拿过球迷口碑奖。
-
ROW04 收到了比赛通知能不能点开直接看?
先轻触通知横幅进入软件,如果画面未加载,退到今日赛程列表重新点击该场对决即可迅速连入。
-
ROW05 浏览器显示窗口被拦截是网站有问题吗?
网站本身非常干净安全。这是部分浏览器对播放器调起行为误判了,在地址栏右侧点击允许该站点弹出窗口即可。
-
ROW06 怎么联系客服?
拨打客服电话 010-87162316,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。